何百万人ものユーザーが毎日Twitchに集まり、お気に入りのパーソナリティがさまざまなゲームに飛び込むのを見ていますが、その量のトラフィックにはいくつかの問題が発生する可能性があります. Twitch がページ、バッジ、エモートを読み込むのに苦労したり、完全に失敗したりする場合があります。 Twitch の読み込みに失敗した場合のトラブルシューティング方法は次のとおりです。
Twitch がロードに失敗するのはなぜですか?
最初に、Twitch が読み込みに失敗する原因はさまざまであり、すべてがユーザー側にあるわけではないことに注意することが重要です。 アマゾン ウェブ サービスが失敗したり、開発者が誤ってテスト ブランチをライブにプッシュしたりする可能性は十分にあります。 チャネル内でチャットに接続でき、複数のユーザーがエラーを報告している (または単に「F」を入力している) 場合は、サーバー側の問題である可能性があり、しばらく待つ必要があります。 そうでない場合は、問題を発見するためにトラブルシューティングを開始する必要があります。
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Twitch 接続のトラブルシューティング
まず、ユーザーはTwitchのサーバーステータスをチェックして、サーバー自体に起因するバックエンドの問題が報告されていないことを確認する必要があります. 問題がある場合は、Twitch ストリームの右下にある歯車に移動し、[再生の問題を報告]オプションを選択して Twitch に警告します。
ブラウザのキャッシュをフラッシュする
Google Chrome では、ブラウザ ウィンドウの右上にある 3 つのドットをクリックし、[設定]に移動します。 これにより、Google Chrome がユーザーの設定を保存する新しいタブが開きます。 左側の[プライバシーとセキュリティ]に移動し、画面中央付近にある[閲覧データの消去]を見つけます。 キャッシュの内容をクリアしてから、Twitch のリロードを試みます。
Mozilla Firefox もほぼ同じように動作します。右上のハンバーガー メニューに移動し、[設定]、[プライバシーとセキュリティ]の順に選択して、データを消去する機能を見つけます。
ブラウザ拡張機能の無効化
ユーザーが試す最後のステップは、ブラウザ内のさまざまな拡張機能を無効にすることです。一部の拡張機能は、広告ブロッカーなど、Twitch の適切な実行をブロックする可能性があります。 Twitch での広告のブロックは、多くの場合、いたちごっこのようなもので、方程式の両側が他方を裏切ろうとしますが、通常は善意の視聴者を犠牲にします。 最初に広告ブロッカーを無効にしてみてください。Twitch が再び動作するまで、各拡張機能を一時的に無効にしてからリロードしてください。 問題の原因となった拡張機能をメモし、適切なフォーラムで報告してください。
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